EPP Solar (EPP Energy Peak Power GmbH) war ein Hamburger Photovoltaik-Anbieter, der sich auf Balkonkraftwerke, Solarmodule und Komplettsysteme spezialisiert hatte. Das Unternehmen meldete am 6. Mai 2025 Insolvenz an. Der Geschäftsbetrieb wurde vollständig eingestellt, die Website ist offline. Auf Trustpilot erreichte EPP Solar zuletzt 3,4 von 5 Sternen bei über 580 Bewertungen. Häufige Kritikpunkte vor der Insolvenz waren unvollständige Lieferungen, mangelhafter Kundenservice und defekte Produkte. Betroffene Kunden müssen Forderungen beim Insolvenzverwalter anmelden. Neue Bestellungen sind nicht mehr möglich.
Das Unternehmen EPP Solar
EPP Energy Peak Power GmbH wurde 2015 in Hamburg gegründet. Das Unternehmen spezialisierte sich auf steckfertige Balkonkraftwerke und Photovoltaik-Produkte für Endverbraucher. Die Verwaltung erfolgte durch eine Schwestergesellschaft in Jaipur, Indien.
Weitere Standorte befanden sich in Frankfurt, Köln, Stuttgart, München, Dresden und Berlin. International war EPP Solar in Zürich, Taiwan und der Dominikanischen Republik vertreten. Die zentrale Lageradresse für Deutschland lag in Sülzetal bei Magdeburg.
Laut eigenen Angaben verkaufte EPP Solar über 30.000 Produkte und erzielte einen Umsatz von mehr als 45 Millionen Euro. Das Unternehmen warb mit 25 Jahren Industrieerfahrung und über 25.000 zufriedenen Kunden.
EPP Solar Insolvenz – Was ist passiert?
Am 6. Mai 2025 stellte EPP Solar den Insolvenzantrag. Bereits Wochen zuvor häuften sich Berichte über ausbleibende Lieferungen, nicht erreichbaren Kundenservice und zurückgewiesene E-Mails. Die Website ging offline, Telefonnummern waren nicht mehr geschaltet.
Kunden erhielten teilweise direkte Mitteilungen über die Zahlungsunfähigkeit. In diesen Nachrichten teilte EPP Solar mit, dass Gewährleistungsansprüche und sonstige Forderungen nicht mehr bedient werden können. Viele Käufer hatten zu diesem Zeitpunkt bereits bezahlte Ware nicht erhalten.
Der Geschäftsbetrieb wurde vollständig eingestellt. Neue Bestellungen sind nicht möglich. Das Insolvenzverfahren läuft. Betroffene Kunden können ihre Forderungen beim Insolvenzverwalter zur Insolvenztabelle anmelden – die Aussichten auf vollständige Erstattung sind jedoch gering.
Lieferverzögerungen ab Anfang 2025: Bestellungen wurden nicht oder nur teilweise ausgeliefert. Kommunikationsabbruch: E-Mails kamen als unzustellbar zurück, das Ticketsystem war nicht erreichbar. Website-Ausfall: Die Domain epp.solar ging offline und zeigt bis heute nur Fehlermeldungen.
EPP Solar Produkte im Überblick
EPP Solar bot eine breite Palette an Photovoltaik-Produkten an. Das Sortiment reichte von kompakten Balkonkraftwerken bis zu Hybrid-Komplettsets mit Speicherlösung. Alle Produkte sind seit der Insolvenz nicht mehr verfügbar.
| Kategorie | Beschreibung | Status |
|---|---|---|
| Balkonkraftwerke | Kompakte PV-Anlagen für Balkone, inkl. Wechselrichter | Nicht mehr verfügbar |
| Solarmodule | Module verschiedener Kapazitäten für private und gewerbliche Nutzung | Nicht mehr verfügbar |
| Wechselrichter | Geräte zur Umwandlung von Gleich- in Wechselstrom | Nicht mehr verfügbar |
| Hybrid-Komplettsets | Sets mit Hybrid-Wechselrichtern und Speicherlösung | Nicht mehr verfügbar |
| Montagesysteme | Zubehör für Installation auf Dach, Balkon oder Garten | Nicht mehr verfügbar |
| Solarzäune | Innovative Zaunlösungen mit integrierter Solarstromerzeugung | Nicht mehr verfügbar |
EPP Solar Erfahrungen & Bewertungen
Auf Trustpilot erhielt EPP Solar 3,4 von 5 Sternen bei über 580 Bewertungen. Die Bewertungsverteilung zeigte ein stark polarisiertes Bild: Während 51 % der Kunden die Höchstnote vergaben, bewerteten 33 % das Unternehmen mit nur einem Stern.
Positive Erfahrungen (vor der Insolvenz)
| Lob | Häufigkeit |
|---|---|
| Freundlicher und kompetenter Support | 42,9 % |
| Schnelle Lieferung und Montage | 21,4 % |
| Effiziente Problembehandlung | 17,9 % |
| Positive Kommunikation | 10,7 % |
| Gutes Preis-/Leistungsverhältnis | 7,1 % |
Zufriedene Kunden lobten den Kundenservice als hilfsbereit und fachkundig. Die Mitarbeiter zeigten laut Bewertungen Geduld bei technischen Fragen und boten verständliche Anleitungen. Schnelle Lieferzeiten und ein benutzerfreundliches Montagesystem wurden ebenfalls positiv hervorgehoben.
Negative Erfahrungen
| Problem | Häufigkeit |
|---|---|
| Unvollständige Lieferung | 21,1 % |
| Schlechter Kundenservice | 19,7 % |
| Verzögerte Lieferung | 13,2 % |
| Defekte Produkte | 10,5 % |
| Kommunikationsprobleme | 9,2 % |
| Rückerstattungsprobleme | 6,6 % |
| Falsche Informationen | 5,3 % |
| Mangelhafte Qualität | 3,9 % |
Fehlende oder beschädigte Teile waren das häufigste Problem. Kunden berichteten von fehlenden Solarmodulen, defekten Wechselrichtern und unvollständigem Befestigungsmaterial. Diese Probleme führten zu Verzögerungen bei der Installation.
Der Kundenservice wurde zunehmend als unzuverlässig beschrieben. Anfragen blieben unbeantwortet, das Ticketsystem funktionierte fehlerhaft. Im Rückblick deuten diese Probleme auf die nahende Insolvenz hin.
✅ Vorteile (historisch)
- Support: In guten Phasen freundlich und fachkundig
- Sortiment: Breite Produktpalette für Balkon bis Dach
- Preis: Konkurrenzfähige Preise bei Balkonkraftwerken
❌ Nachteile
- Insolvenz: Unternehmen seit Mai 2025 zahlungsunfähig
- Lieferprobleme: Fehlende, beschädigte oder verspätete Ware
- Garantie erloschen: Keine Gewährleistung oder Reklamation mehr möglich
- Website offline: Kein Kontakt, kein Shop, keine Informationen
AGB-Prüfung
Die AGB von EPP Solar enthielten mehrere auffällige Klauseln. Obwohl das Unternehmen insolvent ist und die AGB keine praktische Relevanz mehr haben, dokumentieren wir die wichtigsten Punkte der damaligen Geschäftsbedingungen.
Zweiwöchige Bestellbindung: Nach Absenden der Bestellung war der Kunde zwei Wochen an seinen Auftrag gebunden – eine ungewöhnlich lange Frist.
Vorkasse bei Auslandsbestellungen: Internationale Kunden mussten vor Lieferung vollständig bezahlen. Kombiniert mit den Lieferproblemen ein erhebliches Risiko.
Beschränkte Haftung: Schadensersatz war nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und in begrenztem Umfang möglich. Das Unternehmen behielt sich einen weitreichenden Eigentumsvorbehalt vor.
Durch die Insolvenz sind die AGB von EPP Solar für Neukunden gegenstandslos. Bestehende Forderungen aus der Zeit vor der Insolvenz werden im Rahmen des Insolvenzverfahrens behandelt. Informieren Sie sich bei Bedarf über Ihre Rechte bei der steuerlichen Behandlung von PV-Anlagen und Verlusten.
Was betroffene Kunden jetzt tun sollten
Forderungen beim Insolvenzverwalter anmelden. Wer bezahlte Ware nicht erhalten hat oder Gewährleistungsansprüche geltend machen möchte, sollte seine Forderungen schriftlich zur Insolvenztabelle anmelden. Die Frist und Kontaktdaten finden Sie über das zuständige Amtsgericht Hamburg.
Käuferschutz prüfen. Wer per PayPal, Kreditkarte oder Klarna bezahlt hat, kann unter Umständen den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Handeln Sie schnell – die Fristen für Rückbuchungen sind begrenzt.
Herstellergarantien direkt einfordern. Viele Komponenten wie Wechselrichter und Solarmodule haben eigene Herstellergarantien, die unabhängig vom Händler gelten. Kontaktieren Sie den jeweiligen Hersteller direkt mit Ihrer Seriennummer.
Rechtsberatung bei höheren Beträgen. Bei Verlusten über mehrere hundert Euro kann eine Rechtsberatung sinnvoll sein, insbesondere wenn der Verdacht auf Betrug besteht. Einige Kunden berichten, dass EPP Solar auch nach Kenntnis der Zahlungsunfähigkeit weiter Bestellungen angenommen hat.
Verbraucherzentralen bieten kostenlose Erstberatungen an. Bringen Sie Bestellbestätigung, Zahlungsnachweis und den gesamten E-Mail-Verkehr mit EPP Solar mit.
Alternativen zu EPP Solar
Der Markt für Balkonkraftwerke und PV-Anlagen bietet zahlreiche seriöse Anbieter. Achten Sie bei der Auswahl auf etablierte Unternehmen mit nachweisbarer Lieferhistorie, transparentem Kundenservice und positiven Bewertungen über einen längeren Zeitraum.
Nutzen Sie einen unabhängigen Konfigurator. Mit dem Photovoltaik-Konfigurator auf Solar.red erhalten Sie kostenlos und unverbindlich Angebote von geprüften Fachbetrieben aus Ihrer Region – für Photovoltaikanlagen jeder Größe.
Auf deutsche Qualität setzen. Deutsche PV-Module bieten Herstellergarantien mit Ansprechpartnern vor Ort. Das minimiert das Risiko, das EPP-Solar-Kunden erlebt haben.
Bonität prüfen: Recherchieren Sie das Unternehmen im Handelsregister. Erfahrungen lesen: Bewertungen auf mehreren Plattformen vergleichen. Zahlungsmethode: Bevorzugen Sie Zahlungsarten mit Käuferschutz. Regionale Anbieter: Lokale Fachbetriebe bieten persönlichen Service und sind greifbar.
Wenn Sie bereits eine PV-Anlage besitzen und über Erweiterungen nachdenken, finden Sie auf Solar.red weiterführende Informationen zu Themen wie Einspeisevergütung, optimaler Neigungswinkel, Speicher nachrüsten und autarkes Wohnen.
Häufige Fragen (FAQ)
Ist EPP Solar insolvent?
Ja. EPP Energy Peak Power GmbH hat am 6. Mai 2025 Insolvenz angemeldet. Der Geschäftsbetrieb wurde eingestellt, die Website ist offline und es werden keine Produkte mehr ausgeliefert.
Was passiert mit offenen EPP Solar Bestellungen?
Betroffene Kunden müssen ihre Forderungen beim Insolvenzverwalter anmelden. Die Chancen auf vollständige Rückerstattung sind ungewiss. Wer per PayPal oder Kreditkarte bezahlt hat, sollte den Käuferschutz prüfen.
Welche Alternativen gibt es zu EPP Solar?
Für Balkonkraftwerke und Solarmodule gibt es zahlreiche etablierte Anbieter. Nutzen Sie den Photovoltaik-Konfigurator auf Solar.red, um Angebote von geprüften Fachbetrieben zu erhalten.
Kann ich Gewährleistungsansprüche bei EPP Solar noch geltend machen?
Gewährleistungsansprüche gegen EPP Solar direkt sind durch die Insolvenz praktisch wertlos. Prüfen Sie, ob der Hersteller der Komponenten (z. B. Wechselrichter, Module) eigene Garantien bietet, die unabhängig vom Händler gelten.
Wie waren die EPP Solar Bewertungen vor der Insolvenz?
Auf Trustpilot hatte EPP Solar 3,4 von 5 Sternen bei über 580 Bewertungen. 51 % vergaben 5 Sterne, aber 33 % nur 1 Stern. Häufige Kritikpunkte waren unvollständige Lieferungen, schlechter Support und defekte Produkte.
Fazit
EPP Solar existiert nicht mehr als funktionierender Anbieter. Das Unternehmen, das einmal über 30.000 Produkte verkaufte und als Warentest-Testsieger galt, ist seit Mai 2025 insolvent. Die Webseite ist offline, Kundenservice gibt es nicht mehr.
Der Fall zeigt, wie wichtig die Wahl eines etablierten Anbieters ist. Wer in eine Photovoltaikanlage investiert, sollte auf Bonität, Bewertungshistorie und regionale Erreichbarkeit achten. Zahlen Sie wenn möglich per Käuferschutz-fähiger Methode und holen Sie Vergleichsangebote über den Solar.red Konfigurator ein.
Für betroffene Kunden gilt: Forderungen anmelden, Käuferschutz nutzen und Herstellergarantien direkt einfordern. Weitere Informationen zu bestehenden Solaranlagen und der aktuellen Einspeisevergütung finden Sie auf Solar.red.
Hinweis: Solar.red steht in keiner geschäftlichen Verbindung oder Kooperation mit EPP Solar (EPP Energy Peak Power GmbH) oder anderen hier genannten Unternehmen. Alle Angaben basieren auf öffentlich zugänglichen Informationen, Kundenbewertungen und offiziellen Registern (Stand: Februar 2026). Anfragen werden ausschließlich von unabhängigen Drittanbietern bearbeitet. Dieser Artikel dient ausschließlich der unabhängigen Information und stellt keine Rechtsberatung dar.
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