Ostrom bietet 100 % erneuerbare Energie zu Selbstkosten an und hat Kunden in über 1.500 deutschen Städten gewonnen. Das Unternehmen positioniert sich als einer der am schnellsten wachsenden Energieanbieter in Deutschland. Mit seiner digitalen Plattform erleichtert Ostrom den Wechsel und die Verwaltung von Stromverträgen.
Ostrom ist eine Marke der Aplus Energy GmbH, die 2021 gegründet wurde und sich schnell als innovativer Akteur auf dem deutschen Energiemarkt etabliert hat. Das Unternehmen bietet 100 % erneuerbare Energie an und hat bereits über 23 Millionen Euro an Finanzierung erhalten. Mit einer digitalen Plattform und einem Geschäftsmodell, das Strom zu Selbstkosten weitergibt, hat Ostrom Kunden in über 4.700 Städten und Gemeinden in Deutschland gewonnen und zählt zu den am schnellsten wachsenden Energieanbietern des Landes.
Die Gründer, Matthias Martensen und Karl Villanueva, starteten im Mai 2021 mit einem Minimum Viable Product (MVP) und haben seitdem ihr Produkt kontinuierlich verbessert. Heute zählt Ostrom zu den Top 10 % der Energieanbieter in Deutschland und hat bereits Kunden von über 900 anderen Anbietern gewonnen.
Die Ostrom Produkte
SimplyFair Tarif Preise (Variabler Tarif)
| Personenanzahl | Jährlicher Verbrauch (kWh) | Monatliche Kosten (€) | Arbeitspreis (ct/kWh) | Netzentgelte (€/Monat) | Grundgebühr (€/Monat) | Einsparung von Emissionen (kg CO2) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 Person | 1400 | 43 | 22.62 | 10.41 | 6.00 | -720 |
| 2 Personen | 2300 | 60 | 22.62 | 10.41 | 6.00 | -1182 |
| 3 Personen | 3000 | 73 | 22.62 | 10.41 | 6.00 | -1542 |
| 4 Personen | 3700 | 87 | 22.62 | 10.41 | 6.00 | -1902 |
| 5 Personen | 4400 | 100 | 22.62 | 10.41 | 6.00 | -2262 |
* kein Smart Meter erforderlich
Ostrom Smart Meter
Ein Smart Meter bei Ostrom ist erforderlich, um den dynamischen Tarif SimplyDynamic zu nutzen, der eine stündliche, verbrauchsgenaue Abrechnung zum aktuellen Marktpreis ermöglicht. Der Smart Meter erfasst und übermittelt den Energieverbrauch in Echtzeit, was eine genaue Abrechnung nach tatsächlichem Verbrauch ermöglicht.
Die Kosten für die Installation eines Smart Meters variieren je nach Verbrauch: Bei über 4.000 kWh betragen die Kosten 99,95 € brutto, während sie bei einem Verbrauch unter 4.000 kWh 349,90 € brutto betragen. Zudem ändern sich die Messentgelte, die Teil des Grundpreises sind, auf 20 oder 50 € pro Jahr. Hier findest du weitere Informationen zu einem Smart Meter.
Dynamischer Smart Meter Tarif
Der dynamische Tarif von Ostrom ermöglicht es, Stromkosten durch eine flexible Preisgestaltung zu senken. Der Tarif basiert auf den stündlich schwankenden Preisen des Energiegroßhandelsmarktes, die direkt an die Kunden weitergegeben werden.
Nutzer können ihren Stromverbrauch in Echtzeit verfolgen und den Verbrauch auf Zeiten verlagern, in denen der Strompreis günstiger ist, wie bei starkem Wind, Sonnenschein oder nachts. Dieser Tarif ermöglicht, jährlich bis zu 500 € zu sparen, indem man von den günstigeren Stunden profitiert. Die Verwaltung des Verbrauchs erfolgt einfach und digital über die Ostrom-App.
Ostrom Preisbremse
Die Ostrom Preisbremse ist eine Zusatzversicherung, die den Arbeitspreis für Strom auf 35 Cent/kWh für ein Jahr deckelt, unabhängig von Marktpreisschwankungen. Für einen Jahresbeitrag von 49,90 € schützt sie vor steigenden Stromkosten und garantiert, dass Kunden nie mehr als den festgelegten Höchstpreis zahlen. Die Preisbremse ist für alle Kunden des SimplyFair-Tarifs mit einem jährlichen Stromverbrauch unter 15.000 kWh verfügbar und bietet zusätzliche Sicherheit bei der Stromkostenplanung.
Smartes Laden & smartes Heizen
Ostrom ermöglicht smartes Laden und smartes Heizen, indem es Nutzer
erlaubt, ihre Elektrofahrzeuge und Smarthome-Geräte über die Ostrom-App zu steuern.
Mit smartem Laden können Elektrofahrzeuge zu den günstigsten und umweltfreundlichsten Zeiten aufgeladen werden, was erhebliche Einsparungen ermöglicht. Gleichzeitig bietet smartes Heizen die volle Kontrolle über Heiz- und Klimageräte, um Energie effizient zu nutzen und Kosten zu senken.
Solar & Batteriespeicher Store
Der Solar- und Batteriespeicher-Store von Ostrom bietet eine Auswahl an Solarprodukten und Batteriespeichern, die nahtlos in das Energiemanagement über die Ostrom-App integriert werden können.
Nutzer können ihre Solaranlagen und Batteriespeicher überwachen, die Energieeffizienz maximieren und ihre Abhängigkeit vom Stromnetz verringern. Die Produkte ermöglichen es, Solarenergie zu speichern, wenn die Preise niedrig sind, und diese bei höheren Stromkosten zu nutzen.
Die Ostrom App
Die Ostrom App ist eine benutzerfreundliche Plattform für das Energiemanagement, die es Nutzern ermöglicht, ihren Stromverbrauch in Echtzeit zu überwachen und zu steuern. Mit der App können verschiedene Smarthome-Geräte, Ladestationen für Elektrofahrzeuge, Solaranlagen und Batteriespeicher integriert werden.
Sie bietet volle Transparenz über den Energieverbrauch, ermöglicht das Sparen durch Nutzung günstigerer Stromzeiten und unterstützt die Verwaltung von Rechnungen und Tarifen – alles an einem zentralen Ort.
Ostrom AGB Prüfung
Hier sind die potenziellen Nachteile für Kunden in den AGB von Ostrom mit den entsprechenden Abschnitten:
Variable Tarife: Preise können jederzeit steigen, da keine Preisgarantie besteht.
Abschnitt: 4.3.5Bonitätsprüfung: Ostrom kann den Vertrag bei schlechter Bonität ablehnen.
Abschnitt: 1.5Haftungsbeschränkung: Ostrom haftet nicht bei Netzstörungen durch Dritte.
Abschnitt: 2.4.1Vorauszahlungen: Kunden müssen möglicherweise im Voraus zahlen, basierend auf Schätzungen.
Abschnitt: 5.2Fristlose Kündigung: Ostrom kann bei Falschangaben oder Nichtzahlung fristlos kündigen.
Abschnitt: 1.8Digitale Kommunikation: Keine physische Kommunikation, alles erfolgt digital.
Abschnitt: 1.9Selbstablesung: Kunden müssen den Verbrauch selbst ablesen, sonst wird geschätzt.
Abschnitt: 4.4.4Übertragung des Vertrags: Ostrom kann den Vertrag auf Dritte übertragen.
Abschnitt: 9.4Keine Rückerstattung: Bei Kündigung der Preisbremse gibt es keine Rückerstattung.
Abschnitt: 1.7, 9.7.4 (für Preisbremse unter 9.7)
Ostrom Erfahrungen
Trustpilot
Ostrom hat bei Trustpilot insgesamt 2.576 Bewertungen erhalten und eine durchschnittliche Bewertung von 4,8 von 5 Sternen. Die überwiegende Mehrheit der Bewertungen (89 %) vergibt 5 Sterne, während nur ein kleiner Prozentsatz von 1 % die niedrigste Bewertung von 1 Stern abgibt. Dies zeigt eine hohe Kundenzufriedenheit.
| Bewertung | Prozentsatz | Anzahl Bewertungen |
|---|---|---|
| 5 Sterne | 89 % | 2.292 |
| 4 Sterne | 7 % | 180 |
| 3 Sterne | 2 % | 52 |
| 2 Sterne | <1 % | 25 |
| 1 Stern | 1 % | 26 |
| Gesamt | 100 % | 2.576 |
Positiv
Unkomplizierter Wechsel: Viele Kunden loben den einfachen und problemlosen Wechsel zu Ostrom. Der Wechselprozess wird als schnell und reibungslos beschrieben.
Günstige Tarife: Kunden schätzen die fairen und transparenten Preise von Ostrom. Insbesondere der dynamische Tarif und die Möglichkeit, monatlich zu kündigen, werden positiv hervorgehoben.
Guter Kundenservice: Der schnelle und freundliche Kundenservice wird häufig gelobt. Kunden berichten, dass sie sich gut betreut fühlen und dass Anfragen zügig und kompetent bearbeitet werden.
Übersichtliche App: Die Ostrom-App wird als benutzerfreundlich und gut strukturiert beschrieben. Viele Kunden finden die Möglichkeit, ihre Stromverbräuche und Rechnungen einfach über die App zu verwalten, sehr praktisch.
Nachhaltigkeit: Die Tatsache, dass Ostrom 100 % Ökostrom anbietet, wird von vielen Kunden geschätzt. Die Kombination aus Nachhaltigkeit und fairen Preisen wird besonders positiv wahrgenommen.
Flexibilität: Kunden schätzen die Flexibilität, die Ostrom ermöglicht, insbesondere, den Vertrag jederzeit kündigen zu können.
Zuverlässigkeit: Die zuverlässige Abwicklung des Anbieterwechsels und die transparente Kommunikation werden häufig positiv erwähnt.
Innovative Ansätze: Einige Kunden loben die innovativen Features von Ostrom, wie die Integration von Smart Metern und die Unterstützung von Geräten wie Wallboxen und Wärmepumpen.
Negativ
Schlechter Kundenservice: Viele Nutzer berichten von Schwierigkeiten, den Kundenservice zu erreichen, insbesondere am Telefon. Einige Kunden erwähnten auch unfreundliche oder ineffektive Kommunikation per E-Mail und Chat.
Probleme mit Rückzahlungen: Es gibt mehrere Beschwerden darüber, dass Guthaben nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht zurückgezahlt wurden. Einige Kunden mussten monatelang auf Rückzahlungen warten und sahen sich gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen.
Technische Probleme mit der App: Nutzer berichten von Problemen bei der Nutzung der Ostrom-App, wie z.B. Schwierigkeiten beim Eintragen von Zählerständen oder fehlerhafte Angaben in der App.
Ungewollte Tarifwechsel: Einige Kunden berichteten über ungewollte oder unverständliche Tarifänderungen, die ohne ihre Zustimmung vorgenommen wurden. Dies führte zu Stress und Verwirrung.
Hohe Abschlagszahlungen: Es gab Beschwerden darüber, dass die Abschlagszahlungen zu hoch angesetzt wurden, ohne dass dies transparent oder gerechtfertigt war.
Probleme mit Vertragsbedingungen: Mehrere Kunden äußerten Unzufriedenheit mit den AGB-Änderungen und dem Wegfall der telefonischen Erreichbarkeit. Es wurde kritisiert, dass die Änderungen einseitig zu Ungunsten der Kunden vorgenommen wurden.
Probleme bei der Anmeldung und Vertragsabwicklung: Einige Nutzer hatten Schwierigkeiten bei der Anmeldung oder der Bestätigung ihrer Verträge. Andere erhielten widersprüchliche Informationen über ihren Vertragsstatus.
Inkasso-Probleme: Es gab auch Berichte von Kunden, die nach ihrer Kündigung ohne Vorwarnung Inkasso-Schreiben erhielten, obwohl sie ihrer Meinung nach alle Zahlungen korrekt geleistet hatten.
Ostrom Erfahrungen Check24
Fazit
Ostrom ist ein hervorragender Anbieter für Ökostrom und zählt zu den erfolgreichsten in Deutschland. Die Preise sind überzeugend, und die technische Umsetzung ist durchdacht. Ein kleiner Nachteil ist, dass der Kundenservice ausschließlich digital erreichbar ist.
Insgesamt bietet Ostrom jedoch ein vorbildliches und empfehlenswertes Angebot für umweltbewusste Verbraucher, die Wert auf Transparenz und moderne Lösungen legen. Ostrom ist eine ausgezeichnete Wahl für alle, die auf Nachhaltigkeit und fairen Strom setzen möchten.
