Das Wichtigste in Kürze
Die Tepto Erfahrungen fallen im Oktober 2026 überwiegend gut aus: Der Photovoltaik-Händler Tepto GmbH aus Marienheide (NRW) ist ein echtes, im Handelsregister eingetragenes Unternehmen mit Käufersiegel, kein Fake-Shop. Kunden loben Preise und schnelle Lieferung, Kritik betrifft vor allem Lieferverzug, Transportschäden und die Erreichbarkeit bei Reklamationen.
- Bewertungen am 19. Oktober 2026: Trusted Shops 4,55 von 5 bei 9.129 Bewertungen, Trustpilot 4,1 von 5 bei 1.021 Bewertungen
- Firmensitz: Tepto GmbH, Zum Schlahn 28, 51709 Marienheide, Amtsgericht Köln HRB 113105, Geschäftsführer Andreas und Waldemar Peterson
- Widerrufsfrist bei Tepto 30 Tage statt der gesetzlichen 14 Tage, Rücksendekosten trägt der Kunde
- Lieferung laut Tepto in 3 bis 5 Tagen, Paketversand bis 30 kg 6,90 Euro, Abholung in Marienheide und Stukenbrock
- Nullsteuersatz: Für Privatkunden weist Tepto PV-Komponenten mit 0 % Mehrwertsteuer aus (§ 12 Abs. 3 UStG)
Tepto Erfahrungen 2026: Wie gut schneidet der Händler ab?
Tepto schneidet in den Erfahrungen von Kunden gut ab, aber nicht makellos. Am 19. Oktober 2026 stand der Shop bei Trusted Shops bei 4,55 von 5 Sternen aus 9.129 Bewertungen und bei Trustpilot bei 4,1 von 5 aus 1.021 Bewertungen. Gelobt werden Preis und Lieferung, kritisiert werden Lieferverzug, Transportschäden und die Erreichbarkeit bei Reklamationen.
Der Unterschied zwischen beiden Portalen hat einen nachvollziehbaren Grund. Bei Trusted Shops fließen nach eigener Angabe nur verifizierte Käuferbewertungen in die Gesamtnote ein, Trustpilot steht dagegen allen offen. Trustpilot weist auf dem Tepto-Profil selbst darauf hin, dass das Unternehmen Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertung eingeladen hat und die Bewertungen deshalb möglicherweise nicht repräsentativ sind. Nach unserer Einschätzung schreiben ungefragte Bewerter häufiger nach einem Problem. In den letzten zwölf Monaten bis Oktober 2026 entstanden dort 274 Bewertungen, darunter kritische zu Rückerstattung, unbeantworteten Reklamationen und Lieferverzug.
| Plattform | Note | Anzahl Bewertungen | Besonderheit |
|---|---|---|---|
| Trusted Shops | 4,55 von 5 | 9.129 | Gesamtnote aus verifizierten Käuferbewertungen, Gütesiegel mit Käuferschutz |
| Trustpilot | 4,1 von 5 | 1.021 | offen für alle, 274 Bewertungen in 12 Monaten, keine aktuellen Einladungen |
Positiv fällt auf, dass Tepto auf Kritik reagiert: Laut Trustpilot hat das Unternehmen 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet, meist innerhalb einer Woche. Die Antworten sind meist kurze Entschuldigungen oder verweisen auf eine laufende Bearbeitung; eine konkrete Lösung nennen sie selten.
Ist Tepto seriös oder ein Fake-Shop?
Tepto ist ein seriöser Händler und kein Fake-Shop. Die Tepto GmbH ist beim Amtsgericht Köln unter HRB 113105 eingetragen, nennt im Impressum Geschäftsführer, Anschrift, Telefon und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und ist seit 2016 Mitglied der Initiative FairCommerce des Händlerbunds. Dazu kommen das Käufersiegel und Tausende Bewertungen verifizierter Käufer bei Trusted Shops.
Fake-Shops locken meist mit Preisen weit unter dem Markt, verlangen ausschließlich Vorkasse und haben ein lückenhaftes oder kopiertes Impressum. Bei Tepto trifft das nicht zu: Neben Vorkasse gibt es PayPal, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung über Klarna, also Zahlungswege mit Käuferschutz. Die Firmenanschrift steht vollständig im Impressum, und die Abholstationen in Marienheide und Stukenbrock lassen sich nach Terminbuchung persönlich besuchen.
- Handelsregister: Tepto GmbH, Amtsgericht Köln, HRB 113105, USt-IdNr. DE 286064016 (laut Impressum)
- Käufersiegel: Tepto hat sich laut AGB den Käufersiegel-Kriterien der Händlerbund Management AG unterworfen
- Trusted Shops: gültiges Gütesiegel mit Käuferschutz, 9.129 Bewertungen
- Erreichbarkeit: Telefon +49 2264 40412-0, zwei Standorte mit Öffnungszeiten
Einschränkung: Tepto nimmt laut Impressum nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil. Kommt es zu einem Streit, bleibt Käufern nur der direkte Weg zum Händler, über den Käuferschutz von Trusted Shops oder des Zahlungsdienstleisters oder notfalls das Gericht.
Wer steckt hinter Tepto?
Hinter Tepto stehen Andreas und Waldemar Peterson, die das Unternehmen laut eigener Angabe gegründet haben und als Geschäftsführer der Tepto GmbH im Impressum stehen. Tepto ist nach eigener Angabe seit 2012 als Online-Händler tätig und beliefert als Großhändler Endkunden und Geschäftskunden mit Photovoltaik, Speichern und Heiztechnik.
Zur Größe macht Tepto auf der eigenen "Über uns"-Seite folgende Angaben, die sich nicht unabhängig prüfen lassen: über 100 Mitarbeiter, mehr als 40.000 Quadratmeter Lagerfläche, mehr als 200 Bestellungen pro Tag und der Verkauf von über 1.000.000 Modulen pro Jahr. Auf der Startseite wirbt der Händler im Oktober 2026 mit über 170.000 Kunden. Als Partner nennt Tepto Hersteller wie Huawei, Trina Solar, Aiko, Sigenergy, Hoymiles, K2, Growatt und Anker SOLIX.
Wichtig für Käufer: Laut AGB verkauft Tepto Ware teilweise oder ausschließlich als Kommissionär, also im eigenen Namen auf Rechnung eines Dritten, der Eigentümer der Ware ist. Vertragspartner mit allen Rechten und Pflichten bleibt trotzdem die Tepto GmbH. Für Gewährleistung und Widerruf ist also immer Tepto zuständig. Neben dem Shop für Privatkunden betreibt Tepto einen Partner-Shop für Installateure und vermittelt Montageanfragen an regionale Solarteure. Für Österreich gibt es mit tepto.at einen eigenen Shop, tepto.de liefert nur innerhalb Deutschlands.
Wo sitzt Tepto? Standorte und Abholung
Tepto sitzt in Marienheide im Oberbergischen Kreis in Nordrhein-Westfalen. Dort befinden sich laut Unternehmen Verwaltung, Hauptlager, Beratung und eine Abholstation. Eine Zweigstelle mit Lager, Service und zweiter Abholstation betreibt Tepto in Stukenbrock in Ostwestfalen-Lippe. Weitere Abholstationen hat Tepto aufgegeben und sich auf diese zwei Standorte konzentriert.
| Standort | Funktion | Öffnungszeiten | Barzahlung |
|---|---|---|---|
| Marienheide | Hauptsitz, Hauptlager, technische Beratung, Abholung | Mo bis Do 9 bis 12 und 13 bis 15 Uhr, Fr und Sa 9 bis 12 Uhr | ja, nur bar (keine EC-Karte) |
| Stukenbrock | Zweigstelle, Lager, Service, Abholung | Mo bis Do 8.15 bis 16.15 Uhr, Fr 8.15 bis 14.30 Uhr, Sa nach Absprache | nein |
Die Abholung funktioniert nur mit Termin. Wer im Checkout die Abholstation wählt, bekommt nach der Bestellung per E-Mail einen Link zur Terminbuchung; die genaue Anschrift der Abholstation teilt Tepto erst nach der Buchung mit. Bestellungen für Stukenbrock packt Tepto nach Zahlungseingang am Wochenende und schickt sie am folgenden Montag dorthin, bei Vorkasse sollte die Überweisung also früh erfolgen. Vor Ort lässt sich die Bestellung nicht mehr ändern.
Lieferschein oder Rechnung mitnehmen, eine zweite Person zum Verladen einplanen und genug Decken oder Kartonage einpacken: Tepto gibt Module bei der Abholung laut eigener FAQ unverpackt heraus. Maße und Gewicht stehen in der Artikelbeschreibung.
Welche Produkte verkauft Tepto?
Tepto verkauft Photovoltaik vom einzelnen Modul bis zum 30-kWp-Komplettset, dazu Balkonkraftwerke, Batteriespeicher, Wechselrichter, Montagematerial, Elektroinstallation, Wallboxen, Wärmepumpen, Klimaanlagen, Infrarotheizungen und Solarthermie, nach eigener Angabe aus Lagern in Deutschland. Der Schwerpunkt im Herbst 2026 liegt laut Startseite auf Balkonkraftwerken mit Speicher und PV-Komplettsets mit Speicher.
| Kategorie | Beispiele im Sortiment | Marken (Auswahl) |
|---|---|---|
| Solarmodule | Glas-Glas-Module, bifaziale und Fullblack-Module | Aiko, Trina Solar, JA Solar, Longi, Jolywood, BAUER Solar |
| PV-Komplettsets | 6 bis 30 kWp, mit und ohne Speicher | FoxESS, Huawei, Borochi |
| Balkonkraftwerke | Sets von 400 bis 4.000 Wp, mit und ohne Speicher | Hoymiles, Sigenergy, Conow, FoxESS, Anker SOLIX, EcoFlow |
| Speicher | Heimspeicher, Balkonspeicher, Powerstations | Huawei, Sigenergy, Hoymiles, Zendure, FoxESS |
| Wechselrichter | String-, Hybrid- und Mikrowechselrichter | Huawei, Sungrow, Growatt, Hoymiles, Fronius |
| Montage | Schräg-, Flach-, Trapezblech-, Balkon- und Wandmontage | K2, SL Rack, HUBER Solarfix |
| Heizung und Klima | Wärmepumpen, Klimaanlagen, Infrarot, PV-Heizung | laut Shop verschiedene Hersteller |
Zu einzelnen Herstellern hat Solar.red eigene Tests, etwa zu Aiko-Modulen, Trina Solar, JA Solar und BAUER Solar. Wer Wert auf Module aus deutscher Fertigung legt, sollte die Herkunft im Datenblatt prüfen, denn ein Großteil des Sortiments stammt von asiatischen Herstellern.
Die Preise zeigt Tepto für Privatkunden bei PV-Komponenten mit 0 % Mehrwertsteuer. Grundlage ist § 12 Abs. 3 UStG: Danach gilt im Oktober 2026 ein Nullsteuersatz für Solarmodule, wesentliche Komponenten und Speicher, bei Lieferung an den Anlagenbetreiber, wenn die Anlage auf oder nahe einer Wohnung oder einem dem Gemeinwohl dienenden Gebäude installiert wird; das gilt als erfüllt, wenn die Anlage laut Marktstammdatenregister höchstens 30 Kilowatt (peak) hat. Nicht jedes Produkt fällt darunter: Wallboxen etwa listet Tepto mit Mehrwertsteuer.
Tepto Lieferzeit, Versandkosten und Zahlung
Die Lieferzeit bei Tepto beträgt laut Versandbedingungen 3 bis 5 Tage nach Vertragsschluss, bei Vorkasse ab der Zahlungsanweisung, sofern im Angebot keine andere Frist steht. Einzelne Artikel tragen eigene Angaben wie 1 bis 6 Werktage oder einen frühesten Liefertermin. Bei gemischten Bestellungen richtet sich die Lieferung nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Kunden bestätigen in vielen Bewertungen schnelle Lieferungen, ein 10-kWp-Komplettpaket kam etwa innerhalb von vier Tagen. Andere berichten von Verzögerungen, in einem Fall bei einem Speicher um rund zwei Wochen. Wer zu einem festen Termin montieren will, plant deshalb Puffer ein.
| Versandart | Für | Kosten (Beispiele) |
|---|---|---|
| Paketversand | kleinere Artikel | bis 30 kg 6,90 Euro, über 30 bis 60 kg 13,80 Euro |
| Spezialdienst sperrige Pakete | sperrige Pakete | bis 50 kg 34,51 Euro, über 50 bis 75 kg 46,41 Euro |
| Langgut-Kurier | Schienen ab 2,4 m | bis 10 kg 33,25 Euro, über 3,2 m ab 64,78 Euro |
| Spedition B2C ohne Sperrgut | große und schwere Sendungen | bis 100 kg 59,49 Euro, über 150 bis 500 kg 95,19 Euro |
| Abholstation | Marienheide, Stukenbrock | laut Tepto günstiger als Versand |
Bei den Zahlungsarten bietet Tepto Vorkasse per Überweisung mit 2 % Skonto, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Rechnungskauf über Klarna. Rechnungskauf und SEPA-Lastschrift mit 30 Tagen Ziel sowie Ratenkauf über 3, 6 oder 12 Monate laufen laut Versandseite über den Zahlungsdienst Mondu; ob sie auch Privatkunden offenstehen, zeigt der Checkout. Vorkasse lief laut mehreren Käufern im Photovoltaikforum problemlos. Wer auf Rechnung kauft, zahlt erst nach Erhalt der Ware; PayPal und Kreditkarte buchen sofort ab, bieten aber Käuferschutz. In beiden Fällen entfällt das Skonto.
Widerruf, Rückgabe und Gewährleistung: Was die AGB regeln
Privatkunden können bei Tepto einen Kauf 30 Tage lang ohne Begründung widerrufen, das ist mehr als die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen nach § 355 BGB. Die Rücksendekosten tragen Kunden selbst; für nicht paketfähige Ware wie Module auf Palette schätzt Tepto sie auf höchstens etwa 399 Euro. Die Mängelhaftung bleibt gesetzlich.
Für die Bewertung haben wir die AGB in der Fassung vom 22. Oktober 2024 und die Widerrufsbelehrung am 19. Oktober 2026 gelesen. Die AGB stammen laut Tepto von den Juristen des Händlerbunds und entsprechen in den meisten Punkten dem Standard im Onlinehandel. Für Gewerbekunden gelten einige deutlich strengere Regeln.
| Regel | Privatkunden | Geschäftskunden |
|---|---|---|
| Widerruf | 30 Tage, Rücksendekosten trägt der Kunde, Spedition bis etwa 399 Euro | kein Widerrufsrecht |
| Gewährleistung | gesetzlich, in der Regel 2 Jahre (§ 438 BGB) | 1 Jahr ab Ablieferung |
| Transportschäden | offensichtliche Schäden sofort beim Zusteller, verdeckte möglichst in 24 Stunden melden; Rechte bleiben auch ohne Meldung | laut AGB verdeckte Schäden in 24 Stunden schriftlich, sonst gilt die Ware als genehmigt; Tepto beruft sich auf § 377 HGB |
| Versandrisiko | trägt Tepto bis zur Übergabe | trägt der Käufer ab Versand |
| Vertragstext | wird von Tepto nicht gespeichert, Bestellbestätigung per E-Mail sichern | wie Privatkunden |
| Streitschlichtung | keine Teilnahme an Verbraucherschlichtung | nicht vorgesehen |
Der Widerruf geht an die Tepto GmbH, Gummersbacher Str. 113, 51709 Marienheide, oder per E-Mail; die Mitteilung muss innerhalb der Frist abgeschickt sein. Tepto erstattet das Geld laut Belehrung spätestens 30 Tage nach Eingang des Widerrufs, darf aber warten, bis die Ware zurück ist oder der Rückversand nachgewiesen wird. Für Module, die auf einem Wohnhaus verbaut werden, kann die Verjährungsfrist für Mängel nach § 438 BGB bei fünf Jahren liegen, wenn sie üblicherweise für ein Bauwerk verwendet werden und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben; das hängt vom Einzelfall ab.
Laut AGB müssen Geschäftskunden jede Lieferung sofort prüfen und verdeckte Schäden innerhalb von 24 Stunden schriftlich melden, sonst gilt die Ware als genehmigt. Gesetzlich verlangt § 377 HGB bei Geschäften zwischen Kaufleuten eine unverzügliche Rüge, bei zunächst nicht erkennbaren Mängeln unverzüglich nach Entdeckung. Die Gewährleistung ist für Geschäftskunden auf ein Jahr verkürzt.
Tepto Kundenservice: Was Kunden loben und kritisieren
Der Kundenservice von Tepto bekommt gemischte Erfahrungen: Viele Käufer beschreiben freundliche und schnelle Hilfe bei technischen Fragen und unkomplizierte Nachlieferung fehlender Teile. Einzelne kritische Bewertungen nennen unbeantwortete E-Mails bei Reklamationen, nicht eingehaltene Termine für technische Rückfragen und eine verzögerte Rückerstattung. Erreichbar ist Tepto telefonisch unter +49 2264 40412-0 und über Support-Anfragen im Kundenservice-Bereich des Shops.
Die Muster in den Bewertungen vom September und Oktober 2026 sind recht klar. Gelobt werden oft die Verpackung von Modulen, die Lieferung mit wählbarem Liefertag per E-Mail-Link und kulante Lösungen bei fehlenden oder beschädigten Teilen. Wo es hakt, geht es häufig um Lieferverzug oder die Zeit nach dem Kauf: Ein Käufer wurde nach einem defekten Erweiterungsspeicher wochenlang vertröstet und wartete auch nach schriftlicher Zusage über die gesetzte Frist hinaus auf seine Rückerstattung, ein anderer bemängelte eingeschränkte Beratung bei einer Wandmontage abseits der Standardinstallation.
In Foren zeichnet sich ein ähnliches Bild. In einem Thread im Photovoltaikforum berichten mehrere Käufer, die Bestellung von Modulen per Vorkasse sei problemlos gelaufen; ein Nutzer rät dort grundsätzlich von Vorkasse ab. Auch auf Reddit finden sich positive Einzelberichte. Forenbeiträge sind Einzelerfahrungen und nicht repräsentativ.
Tepto ist ein Onlinehändler und kein Installateur. Wer Planung, Montage und Ansprechpartner für Jahre sucht, ist bei einem Solarteur vor Ort besser aufgehoben; Tepto vermittelt laut eigener Angabe Montageanfragen an Partnerbetriebe.
Balkonkraftwerk von Tepto: Was Käufer prüfen sollten
Ein Balkonkraftwerk von Tepto fällt unter die vereinfachten Regeln, wenn die Module zusammen höchstens 2.000 Watt haben, der Wechselrichter auf höchstens 800 Voltampere begrenzt ist und die Anlage ohne Einspeisevergütung betrieben wird. So beschreibt es die Bundesnetzagentur für Steckersolargeräte, die seit dem 16. Mai 2024 in Betrieb gehen. Die Anlage muss im Marktstammdatenregister registriert werden, eine Meldung beim Netzbetreiber entfällt.
Tepto benennt seine Sets nach der Modulleistung, ein "2000W Balkonkraftwerk" hat also 2.000 Wp an Modulen. Manche Speicher im Sortiment werben mit bis zu 4.000 Watt PV-Eingangsleistung. Für die vereinfachten Regeln zählt aber die Summe der angeschlossenen Module hinter derselben Entnahmestelle, in der Regel dem Stromzähler, nicht die mögliche Eingangsleistung des Geräts, und beim Wechselrichter die höchste wählbare Einstellung. Tepto führt auch Sets mit 4.000 Wp unter dem Namen Balkonkraftwerk. Sie liegen über der Grenze von 2.000 Watt; wer so viele Module hinter einem Zähler betreibt, verlässt den Rahmen der vereinfachten Regeln für Steckersolargeräte.
Wie viel ein Set an Ihrem Standort bringt, zeigt der Balkonkraftwerk-Rechner. Ob ein Speicher sinnvoll ist, hängt vom Verbrauch am Abend ab; Grundlagen dazu stehen im Ratgeber zum Eigenverbrauch.
Vorteile und Nachteile von Tepto
Vorteile
- Seriös: eingetragene GmbH, Käufersiegel, 4,55 von 5 bei Trusted Shops
- 30 Tage Widerruf: doppelt so lang wie gesetzlich vorgeschrieben
- Breites Sortiment: vom Balkonkraftwerk bis zur 30-kWp-Anlage, viele Marken
- Flexible Zahlung: Klarna-Rechnung, PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse mit 2 % Skonto
- Abholung: Marienheide und Stukenbrock, Barzahlung in Marienheide
Nachteile
- Service nach dem Kauf: wiederkehrende Kritik an Erreichbarkeit und Reklamationen
- Rücksendung: Kosten trägt der Kunde, bei Spedition bis etwa 399 Euro
- Keine Schlichtung: Tepto nimmt nicht an Verbraucherschlichtung teil
- Keine Montage: Planung und Installation nur über vermittelte Partner
- Gewerbe: nur 1 Jahr Gewährleistung, laut AGB 24 Stunden Rügefrist
So bestellen Sie bei Tepto ohne Ärger
Die meisten Probleme in den Tepto-Erfahrungen entstehen nach der Lieferung, bei fehlenden Teilen, Transportschäden oder Rückfragen. Wer die folgenden Schritte einhält, hat im Streitfall alles in der Hand.
- Vor dem Kauf im Datenblatt Leistung, Abmessungen und Kompatibilität von Wechselrichter, Speicher und Montagesystem prüfen; bei Sonderfällen wie Aufdach- oder Wandmontage Befestigungsteile vollständig mitbestellen.
- Bestellübersicht vor dem Absenden ausdrucken oder als PDF sichern und die Bestätigungs-E-Mail aufheben.
- Zahlungsart bewusst wählen: Vorkasse spart 2 %, PayPal, Kreditkarte oder Klarna-Rechnung bieten mehr Schutz.
- Bei Lieferung Paletten und Kartons sofort prüfen, sichtbare Schäden auf dem Scanner oder Frachtbrief vermerken, verdeckte Schäden innerhalb von 24 Stunden mit Fotos melden.
- Reklamationen schriftlich mit Bestellnummer und Frist schicken und den Verlauf dokumentieren.
- Die fertige Anlage oder das Balkonkraftwerk im Marktstammdatenregister registrieren.
Häufige Fragen zu Tepto
Ist Tepto seriös?
Ja. Tepto ist die Tepto GmbH aus Marienheide, eingetragen beim Amtsgericht Köln unter HRB 113105, mit Käufersiegel und Trusted-Shops-Gütesiegel. Am 19. Oktober 2026 hatte der Shop 4,55 von 5 Sternen bei 9.129 Trusted-Shops-Bewertungen. Kritik betrifft Lieferverzug und Service, nicht die Echtheit des Händlers.
Ist Tepto ein Fake-Shop?
Nein. Tepto hat ein vollständiges Impressum mit Handelsregisternummer, Geschäftsführern und Telefonnummer, zwei Standorte mit Abholung nach Termin und bietet neben Vorkasse auch PayPal, Kreditkarte und Kauf auf Rechnung über Klarna an. Fake-Shops verlangen dagegen meist nur Vorkasse und haben kein überprüfbares Impressum. Tausende verifizierte Käuferbewertungen bestätigen echte Lieferungen.
Wer steckt hinter Tepto?
Hinter Tepto stehen die Gründer und Geschäftsführer Andreas und Waldemar Peterson. Die Tepto GmbH ist nach eigener Angabe seit 2012 als Online-Händler aktiv, beschäftigt laut Unternehmensseite über 100 Mitarbeiter und beliefert als Großhändler Privatkunden, Installateure und Gewerbekunden mit Photovoltaik, Speichern und Heiztechnik aus Lagern in Deutschland.
Wo sitzt Tepto?
Tepto sitzt in Marienheide im Oberbergischen Kreis, die Firmenanschrift laut Impressum lautet Zum Schlahn 28, 51709 Marienheide. Dort sind Verwaltung, Hauptlager und eine Abholstation. Eine Zweigstelle mit Lager und zweiter Abholstation betreibt Tepto in Stukenbrock in Ostwestfalen-Lippe. Die genaue Abholadresse nennt Tepto nach der Terminbuchung.
Wie lange dauert die Lieferung bei Tepto?
Laut Versandbedingungen liefert Tepto innerhalb Deutschlands in 3 bis 5 Tagen nach Vertragsschluss, bei Vorkasse ab der Zahlung, sofern im Angebot nichts anderes steht. Einzelne Artikel zeigen eigene Lieferzeiten. Viele Kunden berichten von Lieferung in wenigen Tagen, einzelne von Verzögerungen, etwa um rund zwei Wochen bei einem Speicher.
Kann man bei Tepto selbst abholen?
Ja, an den Abholstationen in Marienheide und Stukenbrock, jeweils mit gebuchtem Termin. Die Abholstation wird im Checkout als Versandart gewählt, danach kommt per E-Mail ein Link zur Terminbuchung. Bar zahlen lässt sich nur in Marienheide, ohne EC-Karte. Für Module braucht man eine zweite Person und Decken für den Transport.
Welche Zahlungsarten bietet Tepto an?
Tepto bietet Vorkasse per Überweisung mit 2 % Skonto, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Rechnungskauf über Klarna an; Rechnung, SEPA-Lastschrift mit 30 Tagen Ziel und Ratenkauf laufen über den Zahlungsdienst Mondu, ob auch für Privatkunden, zeigt der Checkout. Bei Abholung in Marienheide ist Barzahlung möglich. Wer Käuferschutz möchte, wählt PayPal, Kreditkarte oder Rechnung.
Wie lange ist das Widerrufsrecht bei Tepto?
Privatkunden haben bei Tepto 30 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, gesetzlich vorgeschrieben sind nur 14 Tage. Die Kosten der Rücksendung tragen Kunden selbst, bei Speditionsware schätzt Tepto sie auf höchstens etwa 399 Euro. Das Geld kommt spätestens 30 Tage nach dem Widerruf, sobald die Ware zurück oder der Versand nachgewiesen ist.
Liefert Tepto auch nach Österreich?
Über tepto.de liefert Tepto nur innerhalb Deutschlands. Für Österreich betreibt das Unternehmen den eigenen Shop tepto.at mit österreichischen Preisen und Mehrwertsteuer. Warenkorb und Registrierungsdaten lassen sich laut Tepto beim Wechsel übernehmen, das Passwort muss im österreichischen Shop neu vergeben werden. Ein Kunde aus Österreich berichtet bei Trustpilot von Lieferung innerhalb einer Woche.
Fazit
Tepto ist 2026 ein seriöser und großer Onlinehändler für Photovoltaik mit breitem Sortiment, fairen Preisen und einem Widerrufsrecht von 30 Tagen. Die Bewertungen bei Trusted Shops sind sehr gut, die Lieferung klappt in den meisten Fällen schnell, und mit Marienheide und Stukenbrock gibt es zwei echte Anlaufstellen. Für Selbstbauer und Käufer von Balkonkraftwerken ist Tepto damit eine solide Adresse.
Die Schwachstelle ist der Service nach dem Kauf. Wer bei Reklamationen schnelle Klärung braucht, sollte eine Zahlungsart mit Käuferschutz wählen und alles schriftlich festhalten. Wer Planung und Montage aus einer Hand möchte, vergleicht Händlerpreise mit Komplettangeboten von PV-Anbietern; Grundbegriffe erklärt das Photovoltaik-Lexikon.
Quellen und Methodik
Unternehmensdaten, AGB, Widerrufsbelehrung, Versand, Standorte und Sortiment sind Angaben von Tepto, abgerufen am 19. Oktober 2026; Tepto hat ein Eigeninteresse an guten Darstellungen. Bewertungen stammen am selben Tag direkt von Trusted Shops und Trustpilot, die Rechtslage aus den folgenden Quellen.
- § 355 BGB: Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen - gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen
- § 438 BGB: Verjährung der Mängelansprüche - zwei Jahre, fünf Jahre bei Sachen, die für ein Bauwerk verwendet wurden und dessen Mangel verursacht haben
- § 12 UStG: Steuersätze - Nullsteuersatz für Photovoltaik nach Absatz 3
- § 377 HGB: Untersuchungs- und Rügepflicht - unverzügliche Rüge bei beiderseitigen Handelsgeschäften
- Bundesnetzagentur: Balkon-Solaranlagen - 2.000 Watt Module, 800 VA Wechselrichter, Registrierung im Marktstammdatenregister
Hinweis: Solar.red steht in keiner geschäftlichen Verbindung mit Tepto, der Tepto GmbH oder anderen genannten Unternehmen. Angaben zu Sortiment, Versand, Zahlung und Bewertungen sind Stand 19. Oktober 2026 und können sich ändern; verbindlich sind Angebot und AGB des Händlers. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.
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